Страховая мало выплатила, что делать? Советы как получить полную компенсацию по ОСАГО от страховой

Не секрет, что страховые компании очень часто не выполняют своих обещаний и вместо полной компенсации по ОСАГО, пострадавшие клиенты получают лишь половину или вовсе треть суммы необходимой на ремонт автомобиля после ДТП. Что делать в таком случае, и как получить компенсацию по ОСАГО от страховой компании в полном объеме вы узнаете из моей сегодняшней статьи.Многим автомобилистам знакома такая ситуация, когда после ДТП, пострадавшая сторона обращается в страховую компанию с требованием возместить ущерб, нанесенный во время аварии и оплатить необходимые ремонтные работы. Однако вместо компенсации по ОСАГО в полном объеме, большинство получает просто смешную сумму, которой с трудом хватает только на половину ремонта. Что делать в таком случае? У многих, конечно же, шок, негодование, масса устных претензий к страховикам, которые разводят руками и ссылаясь на какие-то "пункты" в каких-то документах, утверждают, что именно столько вам и положено выплатить. В большинстве случаев пострадавшие автовладельцы попросту соглашаются с безвыходной ситуацией и компенсируют необходимую разницу из своего кармана. И, признаться честно, их можно понять, в нашей стране, где бюрократия и коррупция уже не вызывает удивления, что-то доказать в суде, да еще и страховикам - очень сложно, а иногда и невозможно. Договор страховой практически безупречен и составлен таким образом, чтобы в случае претензий или спорных вопросов вы не имели никаких шансов, а закон был на их стороне. Однако не все так плохо и есть все-таки шансы добиться справедливости, другой вопрос чего это будет вам стоить...

Что делать и как действовать в случае, когда страховая мало выплатила?

Прежде всего не нужно спорить или что-то доказывать, слово, как говорится, к делу не пришьешь, поэтому все ваши доводы на повышенных тонах ни к чему не приведут. Здесь необходимо полное спокойствие и соблюдение последовательности действий.

1. Первое, что необходимо сделать - это потребовать от страховой выдать вам акт о страховом случае с приложением акта осмотра поврежденного ТС и заключением независимого эксперта.

2. Далее вам нужно заказать повторную независимую экспертизу повреждений вашего авто в оценочной компании. Им необходимо предъявить справку о дорожно-транспортном происшествии, акт осмотра поврежденного ТС из вашей страховой, а также само поврежденное транспортное средство (ваш автомобиль). В случае скрытых повреждений или подозрений на скрытые повреждения (под бампером, под крылом и т. д.), необходимо произвести дефектовку повреждений, на которую следует пригласить представителя от страховой компании и представителя независимой экспертизы. Страховик должен зафиксировать скрытые повреждения.

3. Шаг третий — подача письменного требования с просьбой выплатить недоплаченное страховое возмещение, на основании ранее проведенной независимой экспертизы оценки ущерба ТС. Не забудьте также вписать в требование компенсацию потраченных средств на проведение независимой экспертизы (предоставьте выставленный счет за оценку). В этом требовании укажите период (примерно 10 раб. дней или две недели), на протяжении которого страховая компания должна рассмотреть ваше требование и принять решение по нему.

4. Если на протяжении указанного вами срока, страховая компания не произвела выплату разницы, или выплата снова по каким-то причинам оказалась значительно меньше реальной стоимости ремонта, придется обратиться в суд. Чтобы обратиться в суд, необходимо грамотно составить исковое заявление, в этом вам поможет опытный юрист. В этом заявлении необходимо будет четко сформулировать суть вашей претензии, а также предъявить основания, на которых базируется ваша претензия (документы на ТС, копии документов из ГИБДД, акт о страховом случае, заключение независимого эксперта (первое и второе), акты осмотров и документы, подтверждающие сумму выплат от страховой).

Важные нюансы

Прежде чем "тягаться" со страховиками, необходимо реально оценить ситуацию, я имею ввиду стоит ли игра свеч. Дело в том, что судебные разбирательства часто затягиваются, требуют немалых денежных вливаний и отнимают много свободного времени. Поэтому перед тем как начать судебные разбирательства, попытайтесь все просчитать, для этого можно, к примеру, проконсультироваться с юристом. Например, если вам страховая недоплатила несколько тысяч, то вряд ли целесообразно начинать судебные разбирательства. Другое дело, когда из собственного кармана за ремонт своего авто после аварии приходится выкладывать десятки, а то и сотни тысяч, в таком случае однозначно имеет смысл обращаться в суд.

Также необходимо учитывать возраст своего авто. К сожалению, ОСАГО предусматривает выплату страховой компенсации с учетом износа поврежденных деталей, то есть, к примеру, стоимость поврежденного бампера одного и того же автомобиля 2000 г. в. и 2015 г. в. будет разной. Почему? Есть такая вещь как амортизация или, проще говоря, износ, согласно этому термину, если автомобилю, к примеру, 10 лет, он и все его детали амортизированы, то есть изношены. Следовательно, стоят они уже не так, как эти же запчасти только новые, то есть если на новом вашем авто бампер стоил 1000$, то через 10 лет с учетом амортизации в случае его повреждения, страховая компания оценит его всего лишь в 200-300$ (цифры не точные, и могут отличаться, приведены в качестве примера). Как же так ответите вы? За эти деньги ведь не купишь новый бампер!? Да, согласен, но ничего не поделаешь. Такой регламент, на этом и делают деньги страховики. Если бы страховая компания оценивала стоимость запчастей необходимых для ремонта вашего авто после ДТП, то никаких спорных вопросов не было, вы просто чинили бы свою машину в удобном для вас месте, после чего предъявляли бы чеки о проведенных ремонтных работах и все было бы хорошо. Да, но только в этом случае, страховая работала бы себе в убыток...

Актуально: КАК ВЫГОДНО ПРОДАТЬ БИТЫЙ АВТОМОБИЛЬ? ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ПО ПРОДАЖЕ АВТО ПОСЛЕ ДТП

Несколько полезных советов

• Успех судебных разбирательств и положительное решения в вашу пользу во в многом зависит от грамотности подачи иска и участия в самом судебном процессе квалифицированного юриста, с многолетним опытом работы.
• Перед подачей иска проконсультируйтесь с юристом относительно ваших шансов на выигрыш в данном деле.
• Перед тем как судиться со страховой, обратитесь к профессионалам, которые занимаются ремонтом автомобилей с просьбой реально оценить стоимость ремонтных работ, необходимых для восстановления вашего ТС. Часто случается, что реальная стоимость ремонта авто после аварии не совпадает с оценкой независимых экспертов.

Подайте жалобу в РСА и ФССН

Если судебные разбирательства ни к чему не привели, все что остается — это смириться с данной ситуацией. Однако, есть еще "рычаги влияния" на страховиков, которые возможно и не помогут вернуть потраченные деньги, но при этом заставят нервничать самих страховиков.

Существует некий Союз автостраховщиков (РСА), а также Федеральная служба страхового надзора (ФССН). Эти организации имеют непосредственное влияние на все страховые компании, поэтому ваше обращение в любом случае будет рассмотрено. На оф. сайте РСА вы можете скачать бланк заявления или устно пожаловаться на горячую линию.

ФССН — тоже контролирующий орган, однако он не вмешивается в решения спорных вопросов и не влияет на размеры компенсаций ущерба. Однако может создать определенные проблемы недобросовестным страховикам.

Такие жалобы в развитых странах — нормальное явление, в вашем случае это, как в старой поговорке — "На безрыбье и рак — рыба". Если вам не удалось получить компенсацию от страховой в полном размере, то у вас есть возможность хотя бы "отомстить" за это :-). Возможно это, хоть как-то вас успокоит. После ваших обращений деятельность страховой будет проверена, после чего вас уведомят о принятых в отношении данной страховой компании мерах.